CHÍNH SÁCH THANH TOÁN 💳

Áp dụng cho: Tất cả giao dịch trên vuonduoclieugenecell.vn
Ngày hiệu lực: [23/9/2025]

🔐 1. Nguyên tắc chung

  • Mục tiêu: đảm bảo thanh toán minh bạch, an toàn cho Khách hàng và Cửa hàng.

  • Mọi giao dịch được ghi nhận trên hệ thống của Vườn Dược Liệu Genecell và lưu trữ phục vụ đối soát, xuất hóa đơn (nếu có).

💳 2. Phương thức thanh toán được chấp nhận

  1. Chuyển khoản ngân hàng

    • Thông tin tài khoản: [Ngân hàng / Chủ tài khoản / Số tài khoản / Chi nhánh — vui lòng điền].

    • Vui lòng ghi rõ mã đơn hàng hoặc họ tên khi chuyển để chúng tôi đối soát nhanh.

  2. Cổng thanh toán trực tuyến (thẻ nội địa, thẻ quốc tế, ví điện tử)

    • Hệ thống sẽ xác nhận tự động khi giao dịch thành công.

  3. Thanh toán khi nhận hàng (COD) — nếu được kích hoạt cho đơn hàng của bạn.

  4. Thanh toán qua QR / Mobile Banking / Ví điện tử — tùy theo phương án triển khai.

🧾 3. Xác nhận đơn & hóa đơn

  • Sau khi thanh toán thành công, bạn sẽ nhận được email/SMS xác nhận đơn hàng.

  • Yêu cầu xuất hóa đơn VAT: thông báo trước khi đơn hàng được giao. Vui lòng cung cấp thông tin: Tên/Công ty, Mã số thuế, Địa chỉ.

🔁 4. Hoàn/Trả tiền

  • Hoàn tiền sẽ được thực hiện về phương thức thanh toán ban đầu (trừ khi có thỏa thuận khác).

  • Thời gian hoàn tiền: 7–14 ngày làm việc tùy ngân hàng/cổng thanh toán.

  • Nếu sau thời hạn này bạn chưa nhận được hoàn tiền, vui lòng liên hệ để kiểm tra.

🛡️ 5. An toàn & bảo mật

  • Thông tin thẻ/tài khoản được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ/CVV trên hệ thống.

  • Khách hàng cần chủ động bảo mật thông tin đăng nhập và phương thức thanh toán của mình.

❗ 6. Khiếu nại liên quan thanh toán

  • Mọi khiếu nại liên quan giao dịch/thanh toán sẽ được xử lý trong vòng 3–7 ngày làm việc kể từ khi cung cấp đầy đủ chứng từ.

Thông tin liên hệ:
Công Ty TNHH SMC Organic Garden
📍 127 Đường An Dương Vương, Phường Trường Thi, TP. Vinh, Nghệ An
📞 0818 444 456
🌐 Website: vuonduoclieugenecell.vn
✉ Email: genecellsmc@gmail.com